Принципы работы

Индивидуальный подход

Разработка стратегии по взысканию просроченной задолженности в соответствии с критериями бизнеса и условиями сотрудничества наших клиентов-партнеров, а также соответствие стратегии урегулирования вопросов по взысканию долгов правовым и репутационным нормам коллекторской деятельности.
Своевременное предоставление отчетности в удобной для наших клиентов-партнеров форме.
Закрепление на время работы персонального менеджера за компанией-клиентом, что способствует повышению эффективности сотрудничества и оптимизации взаимодействия;
Осуществление работы по взысканию задолженности в соответствии с приоритетной для клиентов-партнеров схемой сотрудничества:
- агентская схема;
- переуступка права требования (цессия).

Возможны варианты приобретения портфеля просроченных задолженностей как уже находившихся в работе ЦИДО по агентской схеме, так и долгов не передаваемых ранее в центр исполнения долговых обязательств. Дополнительным вариантом выступает возможность совмещения форм сотрудничества на выгодных для клиентов-партнеров ЦИДО условиях.

Предоставление дополнительных услуг в сфере урегулирования вопросов по взысканию долгов по запросу клиентов-партнеров (информационно-аналитические и консультационные услуги).

Оперативность (минимизация временных затрат по возврату задолженностей при сохранении высокой результативности взыскания)

Четко-отлаженная схема работы с должниками на разных стадиях процесса взыскания.
Специализированная методологическая и практическая подготовка сотрудников (ситуационный подход к взысканию долгов с учетом социально-психологических аспектов долгового поведения).
Техническая оснащенность.

Политика «сохранения» имиджа клиентов-партнеров

Использование передовых технологий информационной безопасности.
Сохранение конфиденциальности данных и условий сотрудничества.
Возможность осуществления аудита нашей деятельности со стороны клиентов-партнеров.
Совместное обсуждение различных стратегических аспектов работы (согласование текстов письменных и sms – уведомлений, а также скриптов разговоров с должниками).